שאלות נפוצות

מה זה תקן S3?

תקן S3 (EN ISO 20345) הוא תקן אירופאי לנעלי בטיחות הכולל: כיפת פלדה להגנה על האצבעות (200 ג׳אול), סוליה עמידה בפני חדירת מסמרים, עמידות למים, סוליה נגד החלקה, וספיגת אנרגיה בעקב.

איך בוחרים את המידה הנכונה?

אנו ממליצים להזמין את המידה הרגילה שלכם. נעלי IconWorker תוכננו עם מדרס אנטומי. אם אתם בין שתי מידות, מומלץ לבחור את המידה הגדולה יותר. ניתן גם לעיין בטבלת המידות המופיעה בדף כל מוצר.

לאילו סוגי עבודה הנעליים מתאימות?

נעלי IconWorker מתאימות למגוון רחב: בנייה ותשתיות, מחסנים ולוגיסטיקה, חשמלאות ואינסטלציה, עבודות שטח וחקלאות, ייצור ותעשייה.

האם יש אחריות על המוצר?

כן! אחריות מלאה על פגמי ייצור. בנוסף, 30 יום להחזרה או החלפה. המוצר חייב להיות במצב חדש ובאריזתו המקורית.

כמה זמן לוקח המשלוח?

אנו שולחים ממחסנינו הבינלאומיים למגוון מדינות בעולם. זמני המשלוח לישראל הם 5-14 ימי עסקים בתוספת 2 ימי עיבוד. בימי מכירות ועומסים ייתכנו עיכובים של עד 10 ימי עסקים נוספים. כל המשלוחים מגיעים עם מספר מעקב.

מה מדיניות ההחזרות?

ניתן להחזיר או להחליף מוצרים תוך 30 יום ממועד קבלת ההזמנה. המוצר חייב להיות חדש, ללא שימוש ובאריזתו המקורית. החזרת המוצרים היא על חשבון הלקוח. במקרה של מוצר פגום, יש לדווח תוך 7 ימים בצירוף תמונות ואנו נטפל בהחלפה או החזר מלא.

איך מתחזקים את הנעליים?

מומלץ לנקות במטלית לחה עם מעט סבון עדין, לייבש באוויר פתוח, להסיר את המדרסים ולאפשר להם להתייבש בנפרד, ולהחליף מדרסים כל 6-12 חודשים.

האם אתם מציעים הזמנות עסקיות בכמות?

בהחלט! אנחנו עובדים עם עסקים, ארגונים וועדי עובדים ומציעים הצעות מחיר אטרקטיביות למזמינים בכמות. בנוסף, ניתן לבצע התאמה אישית של הנעליים לצרכי העסק שלכם, כולל מיתוג עם לוגו החברה. למעבר לדף פניות עסקיות →

איך יוצרים קשר?

ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: team@iconworker.com. שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00 וייענה לפנייה בתוך עד 2 ימי עסקים.