תקנון האתר ומדיניות פרטיות

עדכון אחרון: מרץ 2026

מבוא

1. אתר IconWorker (להלן: "האתר") הינו אתר מסחרי המאפשר לך לרכוש מוצרים המופיעים בו (להלן: "השירות"). החברה MBN ECOM LLC, חברה רשומה במדינת פלורידה, ארצות הברית (להלן: "בעלת האתר" או "המפעילה" או "החברה") מזמינה אותך ליהנות מהאתר, משירותי האתר ומהמוצרים המופיעים באתר, וזאת בכפוף להסכמתך לתקנון כמפורט בדף זה (להלן: "תנאי השימוש"), לרבות האמור במדיניות הפרטיות ובכפוף לכל דין. השימוש באתר מהווה הסכמה מפורשת מצדך (להלן: "המשתמש" או "המזמין") לתנאים כאמור.
2. השימוש באתר הינו למטרות חוקיות בלבד ומותר אך ורק למשתמשים אשר כשירים משפטית או לתאגידים.
3. מטרת תנאי השימוש היא להבהיר את היחסים בין מפעילת אתר IconWorker לבין כל אדם ו/או ישות הנכנסים לאתר ו/או המשתמשים בשירותי המפעילה. שימוש באתר מהווה הסכמה מצדך להוראות ולתנאים אלה והתחייבותך לפעול לפיהם. אם אינך מסכים לכל תנאי השימוש, אל תעשה שימוש באתר.
4. תנאי השימוש קובעים את הגישה שלך לאתר ויחולו על כל שימוש שתעשה בו לרבות במידע, בתכנים ובשירותים המופיעים בו.
5. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי מראש.
6. בתנאי השימוש ובכל הטקסטים המופיעים באתר לשון יחיד משמעה גם לשון רבים ולהיפך, ולשון זכר משמעה לשון נקבה ולהיפך, הכל לפי ההקשר.
7. המפעילה רשאית לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות האתר במלואה או בחלקה לפי שיקול דעתה הבלעדי.
8. בכל שאלה, הבהרה או בעיה הנוגעים לשירות, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בדוא"ל: team@iconworker.com. שירות הלקוחות זמין בימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00 וייענה לפנייה בתוך עד 2 ימי עסקים.

תוכן וקניין רוחני

1. כל המידע, התוכן, הקבצים והתוכנות המסופקים באתר מוגנים על ידי חוקים בינלאומיים הנוגעים לקניין רוחני וזכויות יוצרים ושייכים לחברה או לצדדים שלישיים אחרים.
2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
3. האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים שנוצרו ומופעלים על ידי צד ג'. בעלת האתר אינה יכולה להבטיח כי האתרים הנ"ל בטוחים לשימוש.
4. המפעילה מכבדת את זכויותיהם של צדדים שלישיים. ככל ונפגעו זכויותיו של צד שלישי בתום לב ניתן לדווח למפעילה בדוא"ל: team@iconworker.com.

רכישת מוצרים, מחירים ומבצעים

1. באתר IconWorker מוצעים למכירה מוצרים שונים כפי שהם מפורטים ומופיעים באתר. המפעילה רשאית בכל עת להוסיף, להסיר או לשנות את מגוון המוצרים על פי שיקול דעתה הבלעדי.
2. לצד כל מוצר מופיע מחירו. כל מחירי המוצרים נקובים בש"ח (שקלים חדשים), כוללים מע"מ ואינם כוללים דמי משלוח אלא אם צוין אחרת.
3. המפעילה רשאית לשנות מחירים בכל עת. המועד הקובע לעניין מחיר המוצר הוא מועד אישור ההזמנה.
4. המפעילה משתדלת לוודא כי כל הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים באתר הינם נכונים. תמונות המוצרים הינן לצרכי המחשה בלבד.
5. ייתכן ומוצר שיוזמן לא יהיה זמין במלאי. במקרה כזה תיצור המפעילה קשר עם המזמין ותודיע לו, וככל שכבר חויב - יוחזר לו כספו.
6. החברה רשאית לפרסם מבצעים והנחות לפי שיקול דעתה הבלעדי ולהפסיקם בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

ביצוע הזמנות, תשלום ומשלוחים

1. התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בכפוף לאישור חברת האשראי, או באמצעות שירות PayPal. המפעילה רשאית לשנות את אמצעי התשלום בכל עת.
2. סוגי המשלוחים באתר: "משלוח רגיל" - משלוח מאובטח עם מספר מעקב, זמן שילוח של 5-14 ימי עסקים (לא כולל זמן עיבוד של 2 ימי עסקים). "משלוח עד הבית" - משלוח מאובטח עם מספר מעקב המתקבל עד פתח דלת הלקוח. בימי מכירות ועומסים ייתכנו עיכובים של עד 10 ימי עסקים נוספים.
3. ככל ויש חריגה ממועדי המשלוח, המשתמש מתבקש לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל team@iconworker.com לכל המאוחר תוך 90 ימי עסקים ממועד הזמנתו.
4. שירות המשלוחים ניתן על ידי צד שלישי אשר אינו בשליטת המפעילה. במידה והלקוח קיבל מוצר פגום במהלך המשלוח, עליו ליצור קשר עם שירות הלקוחות בצירוף תמונות ו/או סרטונים.
5. המוצרים המופיעים למכירה באתר נשלחים על ידי ספקים הממוקמים ברחבי העולם ועובדים בקשר ישיר עם המפעילה.

דיוור ישיר

המפעילה מציעה למשתמשי האתר להסכים לקבלת עדכונים באמצעות דוא"ל, מסרונים או הודעות וואטסאפ בדבר מבצעים, חידושים והטבות. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות לחצן "הסרה" בתחתית ההודעה או בפנייה לשירות הלקוחות.

ביטול הזמנה, החזרת מוצרים ומדיניות החזרות - 30 יום

1. מדיניות ההחזרות וביטול העסקאות של המפעילה הינה בכפוף להוראות הדין לרבות חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981.
2. לא ניתן להחזיר מוצר אשר נעשה בו שימוש, זולת מקרים של מוצר פגום.
3. המוצר חייב להיות ארוז באריזתו המקורית, כאשר אינו נפתח ולא נעשה בו שימוש.
4. מזמין המעוניין לבטל הזמנה ייצור קשר עם המפעילה בדוא"ל team@iconworker.com. ביטול יתאפשר במידה וההזמנה טרם יצאה למשלוח.
5. עם קבלת הודעת ביטול, תחזיר המפעילה למזמין את כספו, אולם תהא רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך ההזמנה או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים.
6. ביטול עסקה והחזרת מוצרים יכולים להיעשות תוך 30 יום ממועד קבלת ההזמנה. החזרת המוצרים תיעשה על חשבון המזמין.
7. ההחזר לא יכלול את עלות המשלוח, במקרה שבו סכום ההזמנה לאחר ההחזר יהיה נמוך מסכום המבצע המזכה במשלוח חינם.

דיווח על מוצר פגום

במקרה של קבלת מוצר פגום, תקול או שבור, על הלקוח לדווח למפעילה תוך 7 ימים ממועד קבלת המשלוח בצירוף תמונות או סרטון. לאחר אישור, המפעילה תציע החלפה ללא עלות או החזר כספי מלא. אם לא יתקבל דיווח תוך 7 ימים, לא נוכל לבצע החזר או החלפה בגין נזקי משלוח.

אחריות והיעדר אחריות

1. המוצרים המוצעים באתר אינם מיוצרים על ידי המפעילה. האחריות הבלעדית חלה על היצרנים ו/או היבואנים ו/או המשווקים המורשים.
2. המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק ישיר ו/או עקיף שייגרם כתוצאה משימוש והסתמכות על התוכן המופיע באתר.
3. המפעילה עושה מאמץ לוודא כי המידע על המוצרים באתר מדויק. ככל ובתום לב סופק מוצר שאינו תואם את תיאורו, ניתן ליצור קשר לזיכוי ו/או החלפה.
4. המפעילה אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה מרכישה שבוצעה שלא בהסכמת המזמין, הקלדה שגויה של פרטים, או תקלות תקשורת.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור, ניתן לפנות לנציגי השירות של IconWorker בדוא"ל: team@iconworker.com. שירות הלקוחות זמין בימים א'-ה' בין השעות 10:00-17:00 וייענה לפנייה בתוך עד 2 ימי עסקים.

שיפוי

על המשתמש לשפות ולהגן על המפעילה ועל קודמיה, חליפיה, חברות הבת שלה, נושאי המשרה, דירקטורים, עובדים, סוכנים ומיופי כוחה, מפני כל הפסד, נזק, עלות והוצאה עקב: (1) רשלנות רבתי או פעילות בזדון מצד המשתמש; (2) שימוש בשירות; (3) הפרת תנאי השימוש; (4) שימוש בקניין רוחני של צד שלישי או הפרת דין רלוונטי.

מדיניות פרטיות

1. כללי

חברת MBN ECOM LLC באמצעות אתר IconWorker מכבדת את פרטיותם של המשתמשים. מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, ומסקרת את האופן שבו משתמשת החברה במידע שנמסר לה ו/או נאסף בעת השימוש באתר.

2. רישום באתר ומסירת מידע

1. חלק מהשירותים באתר טעונים מסירת מידע אישי כדוגמת שם, כתובת, דרכי התקשרות וכתובת דוא"ל.
2. לחברה מאגר מידע רשום בו ישמרו פרטיך, אשר בין מטרותיו דיוור ישיר, מתן שירות ללקוחות, ניהול מכירות ושיווק.
3. לא חלה על המשתמש חובה שבדין למסור מידע, אולם מילוי שדות חובה הכרחי להשלמת ההרשמה.
4. המשתמש מצהיר כי כל המידע שימסור הינו נכון ומדויק וכי ביצע את ההרשמה בשמו ועבור עצמו בלבד.

3. איסוף ושימוש במידע

1. החברה רשאית לאסוף ולעשות שימוש במידע לשיפור האתר, להתאמת תכנים, לעדכון המשתמש בדבר מבצעים ולמטרות שיווקיות וסטטיסטיות.
2. האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך תפעולו השוטף, איסוף נתונים סטטיסטיים, התאמת תכנים, פרסומות מותאמות ואבטחת מידע.
3. ניתן למנוע שמירת עוגיות באמצעות שינוי הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מהשירותים באתר.

4. שימוש בכלים לניתוח נתונים

האתר עושה שימוש בכלים של חברות Meta ו-Google כגון Meta Pixel ו-Google Analytics לניתוח פעילות המשתמשים, שיווק מחדש והתאמת מודעות. המידע שנאסף מועבר לשרתי Meta ו-Google. למידע נוסף:

• www.google.com/policies/privacy
• www.facebook.com/policies/cookies
• www.google.com/policies/privacy/partners

להסרה מכלים אלו: www.aboutads.info/choices או www.youronlinechoices.eu

5. מסירת מידע לצד שלישי

החברה תנקוט באמצעים סבירים למנוע העברת פרטים אישיים לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• על פי דרישת או הסכמת המשתמש
• לצורך השלמת רכישה (העברה לספקים)
• במסגרת שיתופי פעולה עסקיים
• במקרה של הפרת תנאי שימוש
• בשל צו שיפוטי
• למניעת נזק חמור

6. אבטחת מידע

1. החברה משתמשת באמצעי הגנה והצפנה מתקדמים הנהוגים בתחום הסחר האלקטרוני.
2. כל התשלומים באתר נעשים באמצעות ספק סליקה מוסמך לתקן PCI DSS. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר.
3. החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית, ולא תישא באחריות לנזק שנגרם כתוצאה מכך.

כללי, סמכות שיפוט

1. תנאי שימוש אלה מהווים את כלל המוסכם בין הצדדים וגוברים על כל הסכם קודם.
2. המידע והשירות מוצעים למשתמש כמו שהם (AS-IS).
3. מקום השיפוט הבלעדי לכל עניין הנוגע לתנאי שימוש אלה הינו בבתי המשפט המוסמכים בפלורידה, ארצות הברית.

---

MBN ECOM LLC | Florida, USA | team@iconworker.com